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よくある質問Q&A

会員登録に関するご質問

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1.下記URLへお進みください。

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<ご注意>

迷惑メール設定・ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否設定がされていると、弊社からのメールを受信できない場合がございます。

ドメイン指定受信の設定方法をご確認のうえ、弊社ドメイン「kyoufukudou.com」を受信できるよう設定してください。

どうすれば住所や電話番号を変更できますか?  

▼マイアカウントURL▼

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1.上記URLへお進みいただき、ログインを行ってください。

2.「ご注文者様の登録住所」をご変更される場合は、マイアカウントの「会員情報変更」よりご登録ください。

3.「お届け先住所」をご変更される場合は、マイアカウントの「お届け先登録」よりご変更ください。

4.「お届け先登録」より「新規作成」か「編集」を選択していただきます。

5.項目欄にご希望のご住所・電話番号の情報を入力していただきます。

(定期コースご利用の場合は下部のチェックボックスにチェックマークをお願いいたします。)

6.いずれの変更も、最後に「保存」ボタンを押してください。

※なお、注文が確定している場合は次回分より反映されます。

 注文が確定している商品はマイアカウント内の「購入履歴」よりご確認いただけます。

予めご了承ください。

※ 操作について不明な点ございましたらお問い合わせ窓口までご連絡ください。

■京福堂お客様サポートセンター

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パスワードを忘れてしまいました。  

パスワードを忘れた方はログイン画面内、「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードの再発行が可能です。

またメールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

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登録しているアドレスを忘れました。どうしたらいいですか?  

お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

ログイン方法が分かりません。  

1.下記URLへお進みください。

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2.ログインフォームに必要事項(メールアドレス、ログインパスワードなど)を入力し、「ログイン」ボタンを押してください。

※操作方法がわからない場合は下記へご連絡ください。

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登録している電話番号を忘れました。どうしたらいいですか?  

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1.上記URLへお進みいただき、ログインを行ってください。

2.マイアカウントの「会員情報変更」よりご確認 ください。

※ 操作について不明な点ございましたら下記までご連絡ください。

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会員登録をしたときに、既に登録があると表示されます。  

お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

会員登録をする際、登録料は発生しますか?  

登録料は一切発生いたしません。

メールアドレスが変わったのですが?  

▼マイアカウントURL▼

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1.ご登録のメールアドレスとパスワードを利用し、マイアカウントへログインしてください。

2.会員情報の変更に入り、メールアドレスを再設定してください。

※以前ご登録していたメールアドレスが使えない場合は、下記までご連絡ください。

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受付時間/平日10:00~18:00(土日祝を除く)

会員登録手続きがうまく進みません。  

お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

名前、住所を間違って入力してしまいました。  

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1.ご登録のメールアドレスとパスワードを利用し、マイアカウントへログインしてください。

2.「会員情報の変更」に入り、お名前・ご住所を再設定してください。

3.お届け先住所も変更される場合は、マイアカウント内の「お届け先登録」から変更をお願いします。

4.「お届け先登録」より「新規作成」か「編集」を選択していただきます。

5.項目欄にご希望のご住所の情報を入力していただきます。
(定期コースご利用の場合は下部のチェックボックスにチェックマークをお願いいたします。)

6.いずれの変更も、最後に「保存」ボタンを押してください。

※ なお、注文が確定している場合は次回分より反映されます。

 注文が確定している商品はマイアカウント内の「購入履歴」よりご確認いただけます。予めご了承ください。

※操作方法がわからない場合は下記へご連絡ください。

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メールマガジンの配信を停止したいのですが?  

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1.ご登録のメールアドレスとパスワードを利用し、マイアカウントへログインしてください。

2.「会員情報の変更」に入り、【メールマガジン受信】を受け取らないに変更し、「保存」ボタンを押してください。

※操作方法がわからない場合は下記へご連絡ください。

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注文方法に関するご質問

送料はいくらですか?  

料金に関わらず、ゆうパケットは送料無料となります。

ゆうパックは全国一律550円(税込)となります。

ホームページ以外でも注文できますか?  

■ご注文専用:0120-946-851

受付時間/24時間年中無休

■FAX番号:06-6449-3457

受付時間/24時間年中無休

携帯から注文できますか?  

はい。可能です。
クレジットカード決済で購入をしたいのですが?  

■クレジットカード決済

VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのロゴマークのあるカードがご利用いただけます。

※クレジットカードのご利用は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行サービスを利用しております。

※クレジットカード審査が落ちた場合は、代金引換でお送りさせていただきます。(手数料無料)

■クレジットカード決済への変更方法

▼マイアカウントURL▼

https://kyoufukudou.com/shop/customers/sign_in

1.マイアカウントへログインをしてください。

2.マイアカウントの「クレジットカード情報変更」もしくは、「クレジットカード払いへの変更はこちら」のバナーを押してください。

3.遷移したページで、クレジットカード情報をご入力ください。

【ご注意】

こちらはクレジットカードの登録のみとなり、現在ご利用の定期コースのご注文に適用させるには下記の操作が必要となります。

■定期コースへのクレジットカードの適用方法

1.クレジットカードの登録が完了すると、青枠で表示される【定期受注への反映はこちら】を押してください。

2.定期管理ページでクレジットカードを適用させたい「定期商品」の青字の【詳細】を押してください。

3.定期詳細ページ下の【編集】ボタンを押してください。

4.定期詳細ページ内の『支払い方法変更』の処で、下記をご選択ください。
  支払い方法   :クレジットカード、
  クレジットカード:登録されたカード情報

5.最後に【保存】ボタンを押すと完了となります。

※ クレジットカード決済の変更はお電話でも受け付けております。

お電話での変更希望の場合や、操作方法がわからないお客様は下記へご連絡お願いします。

お客様サポートセンター

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受付時間:平日10:00~18:00(土日祝を除く)

注文内容を確認するにはどうしたらいいですか?  

▼マイアカウントURL▼

https://kyoufukudou.com/shop/customers/sign_in

1.マイアカウントへログインをしてください。

2.マイアカウントの「購入履歴」をご確認ください。

※詳細を知りたい方は、そちらから「詳細」をクリックしてください。

※ ご不明な点ございましたらお問い合わせ窓口までご連絡ください。

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受付時間/平日10:00~18:00(土日祝を除く)

注文内容を変更するにはどうしたらいいですか?  

お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

※尚、既に商品の発送準備が完了している場合は、変更を受けかねますのでご了承ください。

注文確認メールが届かない場合はどうしたらいいですか?  

お客様の迷惑フォルダー等にメールが届いている場合がございます。

そちらを一度、ご確認ください。

それでもメールが届いていない場合は、下記までご連絡お願いします。

<ご注意>

迷惑メール設定・ドメイン指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否設定がされていると、弊社からのメールを受信できない場合がございます。

ドメイン指定受信の設定方法をご確認のうえ、弊社ドメイン「kyoufukudou.com」を受信できるよう設定してください。

お客様サポートセンター

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商品が届かない場合はどうしたらいいですか?  

配送確認のメールをお送りしておりますので追跡番号をご確認いただければ詳細もご確認できます。

(離島・一部地域のお客様に関しましては、商品のご到着に10日前後いただく場合がございますので、ご了承ください。)

それでも確認できない方は、お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

注文をキャンセルしたいのですがどうしたらいいですか?  

お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

※尚、既に商品の発送準備が完了している場合は、キャンセルを受けかねますのでご了承ください。

注文が完了したか確認はできますか?  

▼マイアカウントURL▼

https://kyoufukudou.com/shop/customers/sign_in

1.マイアカウントへログインをしてください。

2.マイアカウントの「購入履歴」をご確認ください。

※詳細を知りたい方は、そちらから「詳細」をクリックしてください。

※ ご不明な点ございましたらお問い合わせ窓口までご連絡ください。

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受付時間/平日10:00~18:00(土日祝を除く)

定期コースで購入している商品を変更できますか?  

お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

※尚、既に商品の発送準備が完了している場合は、変更を受けかねますのでご了承ください。

定期コースを再開することはできますか?  

お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

営業時間を教えてください。  

メールでのご注文・お問い合わせは24時間受け付けております。

お電話、FAXでのご注文・お問い合わせ受付時間は下記の通りでございます。

■ご注文専用:0120-946-851 受付時間/24時間年中無休

■お問合せ :06-6449-0044 受付時間/平日 10:00~18:00(土日祝除く)

■FAX番号 :06-6449-3457 受付時間/24時間年中無休

ポストへのお届けとは何ですか?  

ご自宅のポストへお届けとなりますのでご不在時でもお受け取りいただけます。 ※ポストが小さく商品が入らない場合は不在伝票が投函されますので、運送会社に直接ご連絡ください。

お支払い方法に関するご質問

支払方法について教えてください。  

お支払い方法は下記からお選びいただけます。

・クレジットカード払い(手数料無料)

・NP後払い(決済手数料無料)

・代金引換(代金引換手数料無料)

・AmazonPay(手数料無料)

※商品によっては利用できない決済方法がございます。

 詳細は購入ページをご覧ください。

支払用紙を紛失した場合はどうすればいいですか?  

お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

領収書が必要な場合はどうすればいいですか?  

お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

クレジットカード決済に変更したい場合や、クレジットカード情報を変更したい場合は、どうすればいいですか?  

クレジットカードを登録・変更される際には、カードの名義、カード番号、有効期限が必要となります。

弊社ではお客様の大切な個人情報を保護するため、メールでの登録・変更は受け付けておりません。

お電話かお客様ご自身でのお手続きのみで承っております。

■お電話での登録・変更を希望されるお客様

06-6449-0044(平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

■お客様ご自身で変更希望の場合

▼マイアカウントURL▼

https://kyoufukudou.com/shop/customers/sign_in

下記手順でお願いいたします。

1.マイアカウントへログインをしてください。

2.マイアカウントの「クレジットカード情報変更」もしくは、「クレジットカード払いへの変更はこちら」のバナーを押してください。

3.遷移したページで、クレジットカード情報をご入力ください。

【ご注意】

こちらはクレジットカードの登録のみとなり、現在ご利用の定期コースのご注文に適用させるには下記の操作が必要となります。

■定期コースへのクレジットカードの適用方法

1.クレジットカードの登録が完了すると、青枠で表示される【定期受注への反映はこちら】を押してください。

2.定期管理ページでクレジットカードを適用させたい「定期商品」の青字の【詳細】を押してください。

3.定期詳細ページ下の【編集】ボタンを押してください。

4.定期詳細ページ内の『支払い方法変更』の処で、下記をご選択ください。
  支払い方法   :クレジットカード、
  クレジットカード:登録されたカード情報

5.最後に【保存】ボタンを押すと完了となります。

※ クレジットカード決済の変更はお電話でも受け付けております。

お電話での変更希望の場合や、操作方法がわからないお客様は下記へご連絡お願いします。

お客様サポートセンター

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受付時間/平日10:00~18:00(土日祝を除く)

どこで振り込めばいいですか?  

お支払方法としてNP後払いを選択していただいた場合、郵便局・コンビニエンスストアでお使いいただける振込用紙を商品に同梱しております。

請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

振込用紙が入っていませんでした。  

お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

「クレジットカードが使えません」と連絡が来ましたが?  

なんらかの事情でクレジットカードがご使用になれない場合は、お電話を差し上げております。

繋がらなかった際は、弊社よりメールにてご連絡させていただいております。

詳細をお伝えさせていただきますので、ご連絡いただけましたら早急に対応させていただきます。

お客様サポートセンター

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受付時間/平日10:00~18:00(土日祝を除く)

支払い状況を確認したいのですが?  

▼マイアカウントURL▼

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1.マイアカウントへログインをしてください。

2.マイアカウントの「購入履歴」をご確認ください。

3.該当商品の「詳細」をクリックしてください。

4.受注詳細ページ内のお支払い方法をご確認ください。

※ ご不明な点ございましたらお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お客様サポートセンター

06-6449-0044

受付時間/平日10:00~18:00(土日祝を除く)

「NP後払い(コンビニ後払い)が使えません」と連絡が来ましたが?  

NP後払い(コンビニ後払い)の審査が通らなかった場合や郵便局留めの場合は、NP後払いはご利用できません。

上記の場合、代金引換でお送りさせていただくことがございます。(送料・手数料無料)

NP後払い決済についての詳細は下記をご覧ください。

https://np-atobarai.jp/about/

注文していない商品の代金が、カード会社から請求されました。  

弊社ではシステム上、発送日の1週間前に仮決済を行い与信枠を確保し、発送日当日に本決済を行います。

仮決済時には実際の請求は発生せず、本決済時に請求が確定いたします。

※ ご不明な点ございましたらお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お客様サポートセンター

06-6449-0044

受付時間/平日10:00~18:00(土日祝を除く)

配送に関するご質問

お届け方法・配送日の指定について教えてください。  

商品は原則、ポスト投函での配送となります。手渡しの場合と異なり、郵便ポストへのお届けとなるため、受け取りのご面倒がかかりません。

ただし、日時指定ができませんのであらかじめご了承ください。また、ポストが小さく商品が入らない場合は不在伝票が投函されますので、運送会社に直接ご連絡ください。

配送の時間帯指定はできますか?  

ゆうパック(代引きの場合)か宅急便コンパクト(NP後払いかクレジットカード払いの場合)は指定可能でございます。(送料:全国一律550円 税込)

商品が届かないのですが?  

配送確認のメールもお送りしておりますので追跡番号をご確認いただければ詳細もご確認できます。

(離島・一部地域のお客様に関しましては、商品のご到着に10日前後いただく場合がございますので、ご了承ください。)

それでも確認ができない方は、お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

海外から注文したり、海外へ配送したりできますか?  

恐れ入りますが、現在のところ、日本国内のみのお届けとなっております。

登録の住所と配送先の住所を別の所にできますか?  

▼マイアカウントURL▼

https://kyoufukudou.com/shop/customers/sign_in

マイアカウント上からの場合、

1.「お届け先登録」より「新規作成」か「編集」を選択していただきます。

2.項目欄にご希望のご住所の情報を入力していただきます。(定期コースご利用の場合は下部のチェックボックスにチェックマークをお願いいたします。)

3.情報を保存していただきます。

ご不明点ございましたら、お手数ですがこちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

発送日を変更することはできますか?  

下記、問い合わせフォームより、変更日をご指示ください。

https://kyoufukudou.com/shop/contact/draft

※尚、発送日の変更は発送予定日の10日前までとなっております。
※アンサードEX7育毛剤 は5日前まで変更が可能です。

ご不明点ございましたら、お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

家族に内緒にしたいのですが?  

弊社では中身が分からないように、商品名の欄には「ケア用品」と記載し発送させていただきます。


※ヤマト営業所止め(クレジット払いのみ、NP後払いは不可)か代引きでのゆうパック局留めも可能でございます。


支払方法などで対応が変わりますのでご注意ください。また、ご注文時の送り先情報入力にご注意ください。


荷物を受け取る営業所か郵便局の郵便番号、住所、営業所名または(ヤマト運輸○○センター止め)を記載し、氏名と電話番号は荷物を受け取る方の情報をご入力ください。


※お荷物の保管期間は、お荷物が直営店(宅急便センター)に到着した日から、7日目(到着した日を含む)までとなりますので、保管期限内にお受け取りください。


※保管期限を過ぎた場合は、商品が返送(返品)されます。返送となったお荷物につきましては、お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。


または、06-6449-0044(平日平日10:00~18:00 土日祝を除く)へお問い合わせください。

返品・交換に関するご質問

商品を返品・交換したいのですが?  

「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、商品到着より7日以内でしたら返品・交換させていただきます。

なお、以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

・一度開封された商品

・商品の付属のシールなどを取られた商品

・お客様が汚損・破損された商品

・商品到着より1週間以上経過した場合

・事前に返品・交換のご連絡がない場合

・お客様の個人的な事情による場合

お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

35日間全額返金保証制度とは何ですか?  

※サポートは対象外です


プロキオンシリーズは、安心して商品を購入いただくために、35日間返金保証を設けております。


35日間返金保証の条件


■プロキオンシリーズは、即効性を追求した医薬品ではありませんので、 返金をご希望される場合1ヶ月分お飲み切りください。
※用量、用法をお守り服用ください。


■35日間返金保証の適用は、初回購入の世帯様に限ります。


■35日間返金保証の適用期間は、商品注文後35日以内とさせていただきます。


■株式会社京福堂 公式サイトよりご購入いただいたお客様に限ります。
ヤフーショッピングやアマゾンなどのモール、その他販売サイトからご購入の場合は対象外となります。


■指定医薬部外品プロキオンのお試しパックは返金保証対象外になります。


■アフィリエイトや転売目的で購入した物は返金不可となります。


■ご返品の際は、必ず事前にお電話にてご連絡ください。


連絡先:06-6449-0044(平日10:00~18:00)
※事前にご連絡がない場合は返金をお受けできない場合がございます。


■ご連絡後、下記二点を弊社までお送りください。
1.商品(空箱(外・内箱)開封済で可)
2.納品書(商品と一緒に同梱しております)


■ご返品先
〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1 江戸堀センタービル 15F


■ご返品時の送料は、お客様負担とさせていただきます。


■上記二点がお送りいただけない場合は、ご返金はお受けできません。


■ご返品商品の到着を確認次第、お客様のご指定の銀行口座に返金させていただきます。
・振込先の「銀行名・支店名・口座番号・名義人(カナ)」を記載し、上記二点と一緒にお送りください。


■返金の際の振込手数料は、お客様負担とさせて頂きます。(一律、事務手数料を差し引いた金額を返金いたします。指定医薬部外品プロキオン1,000円、エヌオーワンブースト550円、エールマカ220円)


■振込実行は当社にて返品確認後、1ヶ月程度後となります。


違う商品が届いたのですが?  

お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

定期コースに関するご質問

定期コースを申し込むにはどうすればいいですか?  

お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

発送頻度を変更することはできますか?  

お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

定期コースとは何ですか?  

定期コースは1ヶ月及び3ヶ月ごとの自動配送となり、1回から停止OKで「安くお得に購入したい、毎回注文するのが面倒、健康になりたい」という方にお勧めです。

更に、送料無料+特別割引+お得なクーポン+特別メルマガなどのサーピスが付いてくる人気コースです。91.4%の方がご利用いただいております。(2018年7月~12月自社調べ)

定期コースを停止することはできますか?  

定期コース次回発送予定日の10日前までに、下記までご連絡ください。
※アンサードEX7育毛剤は5日前まで対応可能です。
プロキオン・プロキオンエールマカの停止に関してはコチラをクリックしてください。
アンサードの停止に関してはコチラをクリックしてください。

お客様サポートセンター

06-6449-0044

受付時間/平日10:00~18:00(土日祝を除く)

※尚、既に商品の発送準備が完了している場合は、停止を受けかねますのでご了承ください。

次回のお届け日を変更したいのですが?  

▼マイアカウントURL▼

https://kyoufukudou.com/shop/customers/sign_in

マイアカウント上からの場合

1.「お問い合せ」を選択していただきます。

2.「お問合せ種別」の「発送日変更」を選択していただきます。

3.「お問い合わせ内容」にご希望の日付を記載していただきます。(土日祝日の発送作業は行っておりません。ご確認の為、ご連絡させていただく場合がございます。)

4.「確認画面」に進んでいただき、内容にお間違いがなければ「この内容で送信する」を押してください。

ご不明点ございましたら、お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

定期コースを変更したいのですが?  

定期コース次回発送予定日の10日前までに、下記までご連絡ください。
※アンサードEX7育毛剤は5日前まで対応可能です。

お客様サポートセンター

06-6449-0044

受付時間/平日10:00~18:00(土日祝を除く)

※尚、既に商品の発送準備が完了している場合は、停止を受けかねますのでご了承ください。

今月の定期コースが届かないのですが?  

お手数ですが、こちらメールアドレス:info@kyoufukudou.comまでご連絡ください。

または、06-6449-0044(平日10:00~18:00 土日祝を除く)にお問い合わせください。

アンサードEX7 育毛剤に関するご質問

育毛剤はいつ、どれくらいの量を使用するのがいいですか?  

洗髪後、ドライヤーで髪を乾かした後や、朝晩のお手入れの際にご使用ください。目安として1秒間の噴射を5プッシュ程度使用いただくことをお勧めします。

気になる生え際や分け目など、部分的に使いたいのですが?  

気になる部分だけでなく頭皮全体に育毛剤をなじませることをおすすめします。気になる部分を中心に、全体へ育毛剤をなじませてください。

薬用育毛剤ということですが、どのような効果がありますか?  

育毛促進、発毛促進をはじめ、薄毛や脱毛、フケ・かゆみの予防、病後・産後の脱毛予防などの効果効能が認めらえれています。

髪が染まりにくくなるなど、ヘアカラーへの影響はありますか?  

髪が濡れた状態では色落ちすることもあり、育毛剤を使用した後は髪をよく乾かして染めてください。一時染めは、育毛剤を落としてからお使いください。

どれくらい使い続ければ効果を実感できるのでしょうか?早く効果が出るコツなどはありますか?  

Answered EX7は医薬部外品であり、育毛に効果がある有効成分を配合した薬用育毛剤です。ただ、個人差がございますので、なるべく6ヶ月以上継続してご使用いただくことをお勧めしております。

使用期限はいつまでですか?  

製造後、未開封3年です。使用期限を過ぎた場合は、ご使用できないことはありませんが、中身が分離していたり、香りが気になる場合は変質の可能性がありますので、使用は避けてください。また、開封後はなるべく早くご使用ください。

保存方法で気をつけることはありますか?  

化粧箱に記載されている注意表示をご確認ください。


●乳幼児の手の届かないところに保管してください。
●使用後は必ずしっかりキャップをしめてください。
●極端に高温又は低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。
●ファンヒーターの吹き出し口などに置くと温度が上がり破裂するおそれがあり危険です。


1.炎や火気の近くで使用しないこと。
2.火気を使用している室内で大量に使用しないこと。
3.高温にすると破裂の危険があるため、直射日光の当たる所や火気等の近くなど温度が40度以上となる所に置かないこと。
4.火の中に入れないこと。
5.使い切って捨てること。

プロキオンに関するご質問

プロキオンとは何ですか?  

プロキオンは効果効能が承認されていない一般的な健康食品とは違い、「指定医薬部外品」として承認された活力製剤です。

オキソアミヂンというにんにく由来の成分を使用し、2粒に、にんにく13玉分のオキソアミヂン200mgを配合しております。

オキソアミヂンとは何ですか?  

にんにくの有効成分となります。長い間、にんにくの有効成分は独特の臭い成分であるアリシンだと信じられていました。ところが、本当の有効成分は無臭であることが究明され、にんにくに対する常識が根本から覆されたのです。

その主成分こそがオキソアミヂンなのです。

オキソアミヂンは、無臭で腸や胃に対し、刺激が少ないのも大きな特徴です。

指定医薬部外品とは何ですか?  

元々は第3類医薬品だったものが、規制緩和により医薬部外品になったものです。

効果効能を認められた有効成分が含まれていますが、体に対する作用が穏やかで、比較的安全性が高いと判断され医薬品から移行しました。

指定医薬部外品として承認された効果は?  

プロキオンは、滋養強壮、虚弱体質、肉体疲労、病後の体力低下、食欲不振、栄養障害、発熱性消耗性疾患、産前産後などの場合の栄養補給となっております。

副作用はありますか?  

プロキオンは指定医薬部外品ですが、副作用は限りなく少なくなっています。

継続してお飲みいただくことで効果を実感していただけるものですが、現在通院中であったり医師からお薬を処方されているお客様は、医師・薬剤師にご相談ください。

飲み方はどうすればいいの?  

1日2粒を水または白湯でお飲みください。

弊社よりおすすめしておりますのは、体にご負担なく吸収していただくため、食後の服用をおすすめしております。

現在薬を飲んでいるのですが、併用しても大丈夫ですか?  

病気や薬の内容で、食事制限や薬との兼ね合いが問題となる場合がございますので、お薬を飲まれている、または通院中の方は医師・薬剤師にご相談ください。

女性が飲んでも大丈夫ですか?  

にんにくは古代エジプトより滋養強壮に効果があるとして愛されてきました。

皆様も元気が出る食べ物といえばにんにくが思い浮かぶと思います。

そのにんにくパワーの源であるオキソアミヂンを配合したプロキオンは、普段から活力の源として男性の方はもちろん、女性の方にもおすすめできます。

実際、ご愛飲いただいている会員様の中でもご夫婦で一緒に飲まれている方はたくさんいらっしゃいます。

1日量(2粒)プロキオンの内容成分を教えてください。  

オキソアミヂン末200mg

トコフェロール酢酸エステル10mg

チアミン硝化物8mg

添加物としてゴマ油、サラシミツロウ、ゼラチン、グリセリン、D-ソルビトール、パラベン、酸化チタン、赤色102号、黄色5号、青色1号、ポリソルベート80

どのくらいの期間飲めばいいですか?  

お客様の体質や取り巻く環境により、実感の有無や日数には個人差があります。

弊社にお喜びの声を寄せてくださるお客様の中では、3ヶ月から6ヶ月以上の継続飲用をされたお客様からの声が最も多いです。

プロキオン開眼伝説に関するご質問

今まで高麗人参を試しましたが、変化を感じたことがありません。膨化高麗人参は大丈夫ですか?  

膨化によって有用成分量が違うため、実感も違うと考えられます。

膨化とは、熱と圧力をかけることで原料を大きく膨らませることです。

膨化させることで有用成分であるジンセノサイドの抽出効率が大幅に上がります。お客様により実感していただくために開眼伝説は通常の高麗人参ではなく、独自製法で製造された「膨化高麗人参」を配合しております。

どれくらいの期間飲めばいいですか?  

お客様の体質や取り巻く環境などにより、実感の有無や日数には個人差がございます。

弊社にお喜びのお声を寄せてくださる会員様の中では、3ヶ月ほどの継続飲用をされたお客様のお声が最も多いです。

おすすめの飲用量、タイミングはありますか?  

1日2粒、さらなる実感を求める場合は4粒を目安にお召し上がりください。健康食品のため、お召し上がりいただく時間の指定はございませんが、毎日継続してお飲みいただきたい商品ですので「いつ飲むか」ではなく、「毎日忘れずに飲み続ける」ことを大切にしてください。

副作用はありますか?  

食品ですので、基本的に健康被害はございませんが、お客様の体質によっては合わないということがある場合もございますので、体調に変化や異変を感じられましたら直ちに飲用を中止し、お医者様にご相談ください。

病院から処方された薬を飲んでいても大丈夫ですか?  

病気や薬の内容で、食事制限や薬との兼ね合いはお客様によって異なります。

薬を飲まれている、または通院中の方はお医者様や薬剤師にご相談ください。

主な成分と配合量は?  

高麗人参エキス末(韓国製造)、ゼラチン、難消化性デキストリン、でん粉、デキストリン/加工でん粉、ステアリン酸カルシウム、微粒に酸化ケイ素、着色料(カラメル)


栄養成分表示2粒(0.646g)当たり

エネルギー 2.55kcal / たんぱく質 0.147g / 脂質 0.035g

炭水化物 0.41g / 食塩相当量 0.002g

エヌオーワンブーストに関するご質問

プロキオンエヌオーワンブーストとは何ですか?  

プロキオンエヌオーワンブーストは4つのブースト成分の特徴や相性を活かした組み合わせでエネルギーチャージをサポートします。


■男の活力をたぎらせ、ここぞという時のパワーを発揮『アルギニン』

■男の勢いを取り戻すスーパーアミノ酸『シトルリン』

■シトルリンとの相性バツグン!精力的な日々に『オルニチン』

■効率的にエネルギーを補うサポート成分『バイオペリン』


これらの成分でエナジーサイクルをスムーズにし活力の悩みをサポートします。

飲み方はどのようにすればいいですか?  

1日4粒~12粒を水または白湯でお飲みください。

お召し上がりのタイミングはございません。飲み忘れなく毎日お召し上がりください。

どれくらいの期間飲めばいいですか?  

お客様の体質や取り巻く環境などにより、実感の有無や日数には個人差がございます。

弊社にお喜びのお声を寄せてくださる会員様の中では、3ヶ月ほどの継続飲用をされたお客様のお声が最も多いです。

副作用はありますか?  

食品ですので、基本的には副作用はございませんが、お客様の体質によっては合わない場合もございますので、体調の変化や異変を感じられましたら直ちに飲用を中止し、お医者様にご相談ください。

病院から処方されて薬を飲んでいても大丈夫ですか?  

病気や薬の内容で、食事制限や薬との兼ね合いはお客様によって異なりますので、お薬を飲まれている、または通院中の方はお医者様、または薬剤師にご相談ください。

女性が飲んでも大丈夫ですか?  

プロキオンエヌオーワンブーストに含まれるブースト成分であるシトルリン、アルギニン、オルニチン、バイオペリンは日々を精力的にイキイキと過ごしたい方にオススメです。これらの成分は男性専用の成分ではございません。

そのため、男性に限らず女性の方にもおすすめできます。

男女を問わず、健康的な活力あふれる生活をサポートします。

主な成分と配合量は?  

L-シトルリン(中国製造)、ゼラチン、L-オルニチン塩酸塩、難消化性デキストリン、黒胡椒抽出物/L-アルギニン、微結晶セルロース、ステアリン酸カルシウム、微粒二酸化ケイ素、着色料(酸化チタン)


4粒(1.668g)当たりの栄養成分

エネルギー6.58kcal、たんぱく質1.12g、脂質0.05g、炭水化物0.43g、食塩相当量0.0004g

エールマカに関するご質問

エールマカとは何ですか?  

エールマカはマカが主成分のサプリメントです。エールマカに配合されているマカは一般のマカ末とは違い、濃縮20倍の黒マカエキスが配合されております。

黒マカは他のマカのに比べて希少で、活力成分のベンジルグルコシノレートが多く含まれております。

また、ウコン・シトルリン・亜鉛・バイオペリンも配合しており、活力の悩みをサポートします。

副作用はありますか?  

食品ですので基本的に健康被害はありませんが、お客様の体質によっては合わないという場合がございますので、体調に変化や異変を感じられましたら直ちに飲用を中止し、お医者様にご相談ください。

飲み方はどのようにすればいいですか?  

1日3~9粒を水または白湯でお飲みください。

お召し上がりのタイミングはございません。飲み忘れなく毎日お召し上がりください。

女性が飲んでも大丈夫ですか?  

天然の活力食品として注目を集めたマカは、男性向けというイメージが強いですが、体調バランスを整えるのに良いとされる成分をはじめ、鉄分やたんぱく質の素材となる必須アミノ酸も豊富に含んでいるため、男女問わず健康的な体をサポートします。

病院から処方された薬を飲んでいても大丈夫ですか?  

病気や薬の内容で、食事制限や薬との兼ね合いはお客様によって異なりますので、お薬を飲まれている、または通院中のお客様は、お医者様または薬剤師にご相談ください。

どのくらいの期間飲めばいいですか?  

お客様の体質や取り巻く環境により、実感の有無や日数には個人差があります。弊社にお喜びの声を寄せてくださるお客様の中では、3~6ヶ月以上の継続飲用をされたお客様からの声が最も多いです。

主な成分と配合量は?  

【原材料名】

デキストリン、マカ抽出物、L-シトルリン、亜鉛含有酵母、黒胡椒抽出物/粉末セルロース、ステアリン酸カルシウム、微粒二酸化ケイ素


【3粒(1020mg)当たりの栄養成分】

エネルギー4.0kcal、たんぱく質0.3g、脂質0.01~0.02g、炭水化物0.7g、食塩相当量0.001g、亜鉛1.0mg

サゲケアに関するご質問

サゲケアとは何ですか?  

サゲケアは、血圧を下げる効果が実証された、機能性表示食品です。

機能性表示食品とは何ですか?  

「機能性表示食品」制度は、特定保健用食品(トクホ)、栄養機能食品に続く、食品に機能性を表示できる新たな制度として、2015年4月1日より開始されました。

「機能性表示食品」制度では、定められたルールに基づき、事業者が食品の安全性と機能性に関する科学的根拠などの必要事項を発売前(60日前まで)に消費者庁に届け出し、承認されれば、商品に機能性を表示することができます。

副作用はありますか?  

食品ですので基本的に健康被害はありませんが、お客様の体質によっては合わないという場合がございますので、体調に変化や異変を感じられましたら直ちに飲用を中止し、お医者様にご相談ください。

飲み方はどのようにすればいいですか?  

1日2~6粒を水または白湯でお飲みください。

お召し上がりのタイミングはございません。飲み忘れなく毎日お召し上がりください。

どのくらいの期間飲めばいいですか?  

お客様の体質や取り巻く環境により、実感の有無や日数には個人差があります。
弊社にお喜びの声を寄せてくださるお客様の中では、3~6ヶ月以上の継続飲用をされたお客様からの声が最も多いです。

病院から処方された薬を飲んでいても大丈夫ですか?  

病気や薬の内容で、食事制限や薬との兼ね合いはお客様によって異なりますので、お薬を飲まれている、または通院中のお客様は、お医者様または薬剤師にご相談ください。

主な成分とは?  

還元麦芽糖、ギャバ含有乳酸菌発酵抽出物(デキストリン、乳酸菌発酵抽出物)、セルロース、ヒドロキシプロピルセルロース、ステアリン酸カルシウム、ビタミンB2、二酸化ケイ素

なめらか雫に関するご質問

なめらか雫とは何ですか?  

潤いのある性生活をサポートする、潤滑ゼリーです。

デリケートゾーンに潤いを与え、パートナーとストレスのないスキンシップをサポートします。

なめらか雫の特徴は?  

1.性交時の痛みを緩和する潤滑ゼリーです。

2.乾きにくく適度な粘りがあり、自然な使い心地です。

3.無色透明のゼリータイプで、ニオイも気にならない無臭タイプです。

4.デリケートゾーンに直接、塗布いただけるチューブタイプです。

5.男女共に喜ばれる成分を配合しております。男性向け成分:マカエキス、ガラナエキス、オットセイエキス 女性向け成分:コラーゲン、ヒアルロン酸、ポリアクリル酸Na

使い方はどのようにすればいいですか?  

滑ゼリー【なめらか雫】
使い方のポイント

潤滑ゼリーをきちんと理解して正しい使い方をすることで、性交痛をしっかり予防することが出来ます。

正しく使い方をマスターして、パートナーとの性行為をより前向きに楽しみましょう‼︎

  • Q潤滑ゼリーを使うベストなタイミングは?

    潤滑ゼリーは、使うのが早すぎると乾いてしまいます。

    そのため、潤滑ゼリーを使うのは、性行の直前がベストタイミングです。

    もし、塗るのが早すぎて乾いてしまった場合は、途中で再度付け足しましょう。

  • Q潤滑ゼリーを使う手順とは?

    まず、手を清潔にした状態で、500円玉大の量を手に取り、女性の局部に優しく塗るだけです。

    この時に無理矢理に膣の奥まで濡らそうとせずに、入り口付近からほぐすように塗布します。

    ※この時は、男性が塗ってあげるのがいいのですが、女性が恥ずかしがるのであれば、女性に塗ってもらってもいいです。

    また、潤滑ゼリーを使う際には、「人それぞれの体質によって、濡れ具合が違う」という点を意識しましょう。実は、潤滑ゼリーを使う量に決まりはありません。女性の体質や濡れているか否かによって、使う量は変わるのです。適量も人それぞれですので、どれだけの量が必要なのかを見極める必要があります。

  • Q潤滑ゼリーを使用する際の注意点とは?

    潤滑ゼリーを使用する際には、ガシガシと塗り込むような動きは絶対に避けましょう。

    なぜなら、ガシガシと擦るように塗ると、爪が膣内に引っかかり、傷つけてしまうからです。

    潤滑ゼリーは、使うのが早すぎると乾いてしまいます。

    そのため、潤滑ゼリーを使うのは、性交の直前がベストです。

    もし、塗るのが早すぎて乾いてしまった場合は、途中で再度付け足しましょう。

  • なめらか雫で”心””体”も潤いのある性生活へ!!

    潤滑ゼリーは、優しく馴染ませることで2人の甘い雰囲気作りにもつながりますし、潤い感もアップするので、とにかく優しくすることを意識しましょう。

    さらに、性交痛の原因の1つとして避妊具に違和感・摩擦を感じる事で痛みを招くケースも多いです。そのような場合には、あらかじめ避妊具にも少量の潤滑ゼリーを馴染ませておくと良いでしょう。

  • お風呂でラブラブスキンシップ!!
    なめらか雫で感度アップ方法♡

    【使い方】「お湯:なめらか雫 = 2:1 」の割合でそれぞれ用意して洗面器の中でかき混ぜれば、完成!あの、ラブラブプレイが可能に。

    もちろん位率配分を変更すれば粘り気がその都度変わりますので、「今日はもうちょっとねばねばしたのがやりたい」「すごく薄くしたい」など気分や雰囲気に応じて変更できます。

    【ご注意】なめらか雫をお湯で薄める時には一気に混ぜるのではなく、少しずつ足していきながらかき混ぜる事で、粘度を調整できます!

主な成分とは?  

■成分:(女性向け成分)ポリアクリル酸Na / コラーゲン / ヒアルロン酸(男性向け成分) / マカエキス / ガラナエキス / オットセイエキス

使用期限はありますか?  

約3年です。
※開封後はなるべくお早目にご使用ください。

バロニー 石鹸に関するご質問

バロニー石鹸とは何ですか?  

加齢臭・汗臭・脂臭など、男性特有のニオイを予防する薬用石鹸です。

認められる効果効能  

効果効能:皮膚の洗浄、殺菌、消毒、体臭、汗臭を防ぐ

バロニ―石鹸の特徴は?  

天然由来の消臭成分

1.炭 ガチっと頑固な汚れに吸着

2.柿渋エキス 王道貫く古き良き自然派成分

3.イソプロピルメチルフェノール ニオイの原因菌をしっかり除去

どのような香りですか?  

女性から人気第一位※1の香りです。 ※調査機関:マクロミル社 調査媒体:インターネット

 

爽やかなシトラスの中にハーバルスパイシーを感じる大人のシトラスの香りは、女性に大人気です。

※1「ご主人に使用して欲しい香り」をテーマに20代~50代既婚女性100名にアンケート調査をした結果、1位シトラス(32.7%)と言う結果になりました。

主な成分は?  

イソプロピルメチルフェノール / 石けん用素地 / エデト酸四ナトリウム四水塩 / ヒドロキシエタンジホスホン酸四ナトリウム液 / 薬用炭 / クマザサエキス / セージエキス / カキタンニン / グリシン / 濃グリセリン / クエン酸ナトリウム / 硫酸亜鉛 / チャエキス(1) / 1,3-ブチレングリコール / エタノール / 無水エタノール / 香料

プロキオンリキッドに関するご質問

どのように使えば良いのでしょうか?  

ただ、塗布(とふ)していただいても構いませんが、より効果を感じていただくために、マッサージを実践いただければより効果を期待できます。
マッサージは、動画で詳しく説明していますのでそちらをご覧ください。また、商品と一緒にトレーニング方法もお送りしていますのでそちらもご覧ください。

どのくらい使い続ければ効果を実感できますか?  

マッサージは毎日する必要はございません。
週に2~3回を目安に無理せず、まずは3ヶ月間を目安に継続することをおススメします。肌を柔らかくほぐし、刺激を与えてますので、焦らずじっくり時間をかけマッサージしましょう♪

どのタイミングで使うのが一番効率がいいでしょうか?  

使用していただくタイミングはいつでも構いません。

おススメ方法は冷え切った冷たい手や体で行わず、お風呂(シャワー)に入った際に、体を温めてご使用ください。より効果を期待いただけます。

さらに、リキッドをそのまま洗い流せるのでより効率が良いです。リキッド使用後はきれいに洗い流してください。

女性が使用しても問題はありませんか?  

問題ございません。プロキオンリキッドには乾燥を防ぎ、皮膚を保護するプラセンタエキスをはじめ、25種類の成分を配合していますので女性にも喜ばれます。

パートナーと一緒にお風呂に入ってマッサージし合うのが、オススメです。

どの位の量を一度に使えばよいのでしょうか?  

リキッドを手の平いっぱいに取り、手の平で温めてから、使用します。

量が少なすぎると滑りが悪くなるので、数回に分けて塗布して行くのもおススメです。

たくさん使えばよいという訳ではございませんので、回数を増やしてトレーニングしてください!!

家族に内緒にしたいのですが?  

特別なリクエストがある場合は、注文時にその旨をご連絡いただければ、可能な限りご希望に沿うように努力させていただきます。

お近くの郵便局でお留めすることも可能です。

但し、保管が約7日になりますので、到着後は早めにお受け取りくださいますようお願いします。

プロキオンドリンクに関するご質問

いつ飲めばいいですか?  

ご使用のタイミングにつきましては定めておりません。

飲み忘れのないようご自身の生活リズムに合わせて服用してください。

用法用量は?また副作用はありますか?  

用法用量

成人(15歳以上)1日1回1瓶(100mL)を服用してください。

※15歳未満は服用しないでください。

食品ですので、基本的には健康被害はございませんが、他のビタミン等を含有する製品を同時に使用する場合には過剰摂取等に注意してください。

また、お客様の体質によっては合わないということがある場合もございますので、体調の変化や異変を感じられましたら直ちに飲用を中止し、医師にご相談ください。

主な成分と配合量は?  

成分:分量 成人1日量(100mL)中

マムシ流エキス(元生薬換算:150mg)0.15mL、日局タウリン 1500mg、日局チアミン塩化物塩酸塩(ビタミンB1塩酸塩)

10mg、日局リボフラビン(ビタミンB2)2mg、日局ピリドキシン塩酸塩(ビタミンB6)6mg、日局ニコチン酸アミド 20mg、日局無水カフェイン 50mg


添加物:果糖ブドウ糖液糖、ハチミツ、DL-リンゴ酸、カラメル、安息香酸ナトリウム、パラベン、エタノール、香料、バニリン(アルコール 0.2mL以下)


本剤に配合されているビタミンB2により、尿が黄色くなることがありますが心配ありません。本剤に配合されている生薬成分により、混濁又は沈殿を生じることがありますので、よく振ってお飲みください。

どのように保管したらいいですか?  

直射日光の当たらない涼しい所に保管してください。小児の手の届かない所に保管してください。

開封後はすみやかにお飲みいただき、開封したまま保管しないでください。誤飲の原因や品質が変化してしまいますので、他の容器に入れ替えないでください。使用期限を過ぎた製品は服用しないでください。

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